Аббревиатуры, которые стоит знать для международной деловой переписки

Как использовать сокращения в деловой переписке — и не прослыть непрофессионалом?

Вот краткий глоссарий популярных сокращений и когда их уместно применять:

• ASAP (as soon as possible) – как можно скорее. Используйте только в случае реальной срочности.
• TBD (to be decided) – еще не определено. Подходит для графиков и планов.
• FYI (for your information) – к сведению, без необходимости отвечать.
• TBC (to be confirmed) – нужно подтвердить.
• COB / EOD (close of business / end of day) – до конца рабочего дня. Учитывайте часовой пояс!
• IMO (in my opinion) – по моему мнению. Только в неформальной переписке.

Чего лучше избегать в формальной коммуникации:
• Сленг (BTW, LOL, BRB) — это для мессенджеров, а не писем.
• Разговорные выражения (ping me, shoot me an email) — могут показаться фамильярными или непонятными.
• Перегрузка сокращениями — мешает восприятию текста, особенно для не носителей языка.

Чтобы звучать профессионально и при этом дружелюбно:
• Объясняйте используемые сокращения.
• Учитывайте культурные различия: то, что кажется вам чётким, может восприниматься как резкое.
• Уважайте контекст и время собеседника. Сокращения — полезный инструмент, если применять их с умом.