Роль вендор-менеджера: коротка розмова про роботу, яка зазвичай залишається «за кадром»

У перекладацькій галузі найпомітніші ролі - це перекладачі та проєктні менеджери. Але є ті, про кого згадують лише тоді, коли щось іде не так.

Одна з них - вендор-менеджер.

 

Ми попросили нашу колегу Вікторію коротко розповісти про свою роботу.

Її відповіді найкраще передають суть професії.

 

1️⃣ Чим займається вендор-менеджер у KLS?

 

«По-простому: пошук і добір перекладачів, тестування та оцінка навичок, аналіз поточної бази на наявність необхідних ресурсів, укомплектування команд для подачі на тендери.

Багато різних задач, але всі вони про одне - щоб у компанії завжди були потрібні фахівці.»

 

2️⃣ Яка головна місія вендор-менеджера?

 

«Мати під рукою надійний пул перекладачів для різних мов, спеціалізацій і форматів.

Це дозволяє команді швидко стартувати, особливо на термінових або вузькоспеціалізованих проєктах.»

 

3️⃣  Чи правда, що вендор-менеджер знає поіменно весь пул перекладачів?

 

«Увесь - ні. Це нереально.

Але тих, з ким працюємо найчастіше, знаю добре: їхні сильні сторони, тематики, темп роботи, особливості стилю.»

 

4️⃣ Чи може поганий вибір перекладача зіпсувати репутацію компанії?

 

«Так, і дуже швидко.

Один слабкий перекладач або редактор = зауваження від клієнта = доопрацювання = втрата довіри.

Вендор-менеджер — це перший фільтр якості.»

 

5️⃣ Чи потрібно вендор-менеджеру знати, над чим зараз працюють проєктні менеджери?

 

«Безумовно!

Гарний комплаєнс з проєктними менеджерами — це запорука успіху і ще більш деталізованої бази.

ПМ з перших вуст можуть розповісти, які перекладачі в роботі, з якими мовними парами зараз проблеми і чи вистачає перекладачів.

Завдяки цьому вендор-менеджер може підбирати перекладачів та інших фахівців ще до того, як менеджери надіслали заявку на добір.» 

 

Ми часто говоримо про інструменти, процеси, технології.

Але якість завжди починається з людей, яких ви обираєте.